1. Ons terugbetalings- en retourbeleid duurt 14 dagen. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen wij u geen volledige terugbetaling of omruiling aanbieden.

2. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

3. Verschillende soorten goederen kunnen niet worden geretourneerd. Bederfelijke goederen zoals voedsel, bloemen, kranten of tijdschriften kunnen niet worden geretourneerd. We accepteren ook geen producten die intieme of sanitaire goederen, gevaarlijke materialen, of ontvlambare vloeistoffen of gassen zijn.

4. Extra niet-retourneerbare artikelen:

    a. Cadeaubonnen

    b. Gezondheids en huidverzorgingsproducten

5. Om uw retourzending te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of een bewijs van aankoop nodig.

6. Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant.

7. Terugbetalingen

    a. Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u te laten weten dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte brengen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.

    b. Als u wordt goedgekeurd, dan wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed toegepast op uw creditcard of oorspronkelijke betaalwijze.

8. Te late of ontbrekende terugbetalingen

    a. Als u nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst nogmaals uw bankrekening.

    b. Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel is geboekt.

    c. Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling is geboekt.

    d. Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt nog steeds je terugbetaling niet ontvangen, neem dan contact met ons op via mailus@style-up-beauty-solutions.be .

9. Solden artikelen

    a. Alleen normaal geprijsde artikelen kunnen worden terugbetaald. Sale-artikelen kunnen niet worden terugbetaald.

10. Ruilen

    a. Wij vervangen artikelen alleen als ze niet defect of beschadigd zijn.  Als u het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail op mailus@style-up-beauty-solutions.be en stuur uw artikel naar:

Generaal lemanstraat 15, Antwerpen

11. Geschenken

    a. Als het artikel bij aankoop als geschenk werd aangemerkt en rechtstreeks naar u werd verzonden, ontvangt u een tegoedbon voor de waarde van uw retourzending. Zodra het geretourneerde artikel ontvangen is, wordt er een cadeaubon naar u opgestuurd.

    b. Als het artikel bij aankoop niet als cadeau is aangemerkt, of als de gever de bestelling naar zichzelf heeft laten versturen om het later aan jou te geven, sturen we een terugbetaling naar de gever van het cadeau en zullen zij op de hoogte worden gesteld van jouw retourzending.

12. Retourzendingen

    a. Om uw product te retourneren, dient u uw product te zenden naar:

Generaal lemanstraat 15, Antwerpen

13. U betaalt zelf uw verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van de retourzending in mindering gebracht op uw terugbetaling. Wij bieden geen verzenddiensten aan, alle artikelen/producten dienen afgehaald te worden in onze salon gelegen te:

Generaal lemanstraat 15, Antwerpen

14. Als u duurdere artikelen terugstuurt, kunt u overwegen een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. Wij garanderen niet dat wij uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.

15. Hulp nodig? Neem contact met ons op via mailus@style-up-beauty-solutions.be voor vragen met betrekking tot terugbetalingen en retourzendingen.